Informativa sulla Privacy

L’accesso e l’utilizzo del sito web o dell’applicazione mobile comportano l’accettazione delle disposizioni contenute nella presente Informativa. Il trattamento dei dati personali è effettuato nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e della normativa italiana applicabile. Prima di inserire informazioni o completare un ordine, è necessario prendere visione delle condizioni riportate di seguito.

1. Ambito di applicazione

La presente Informativa disciplina ogni interazione con la piattaforma, inclusi:

• consultazione e ricerca dei contenuti;

• effettuazione di ordini, pagamenti e gestione post-vendita;

• contatti con l’assistenza o invio di richieste;

• procedure di reso, rimborso e gestione di eventuali controversie.

I soggetti di età inferiore a 18 anni non possono registrarsi né fornire dati personali. Qualora tali informazioni vengano raccolte involontariamente, saranno eliminate dopo verifica.

2. Tipologie di dati raccolti

Sono trattate esclusivamente informazioni necessarie all’erogazione dei servizi.

Dati forniti direttamente dall’utente: nome, numero di telefono, indirizzo e-mail, indirizzi di spedizione e fatturazione, cronologia ordini, estremi di pagamento (quali identificativi del canale di pagamento).

Dati acquisiti automaticamente: indirizzo IP, informazioni su dispositivo e browser, sistema operativo, data e ora di accesso, cronologia di navigazione, Cookie e preferenze di archiviazione locale, previo consenso ove richiesto.

Non vengono trattati dati sensibili non pertinenti ai servizi offerti.

3. Finalità del trattamento e basi giuridiche

Esecuzione contrattuale e assistenza: gestione degli ordini, spedizioni e supporto post-vendita (base giuridica: esecuzione del contratto).

Comunicazioni operative: notifiche relative a ordini, spedizioni e assistenza (base giuridica: esecuzione del contratto o legittimo interesse).

Miglioramento del sito: analisi statistiche per ottimizzare l’esperienza utente, privilegiando dati anonimizzati (base giuridica: legittimo interesse).

Adempimenti normativi: emissione di fatture, obblighi fiscali e prevenzione di frodi (base giuridica: obbligo di legge).

In assenza di consenso esplicito, i dati non sono utilizzati per finalità promozionali.

4. Utilizzo dei Cookie

I Cookie non essenziali sono attivati solo previo consenso e possono comprendere:

• accesso automatico all’account;

• memorizzazione delle preferenze linguistiche e geografiche;

• mantenimento del carrello e continuità del processo di pagamento.

Il consenso può essere modificato o revocato tramite le impostazioni del browser. La disattivazione dei Cookie non necessari non incide sulle funzionalità essenziali, ma può limitare alcune opzioni personalizzate.

5. Misure di sicurezza

La protezione dei dati è garantita attraverso strumenti tecnici e organizzativi adeguati, tra cui:

• cifratura della trasmissione mediante protocolli TLS/SSL;

• controlli di accesso basati sul principio di necessità;

• firewall e verifiche periodiche delle vulnerabilità;

• formazione del personale in materia di riservatezza;

• aggiornamento regolare dei sistemi e dei componenti tecnologici.

6. Comunicazione dei dati a terzi

La condivisione con soggetti esterni avviene solo quando necessaria e nel rispetto del GDPR, previa stipula di accordi sul trattamento dei dati (DPA). I destinatari possono includere:

• fornitori di servizi di pagamento;

• operatori logistici e partner di magazzino;

• fornitori tecnologici coinvolti nella gestione degli ordini.

Tali soggetti trattano i dati esclusivamente entro i limiti stabiliti e adottano misure di sicurezza idonee a prevenire accessi o modifiche non autorizzate.

7. Trasferimenti internazionali

I dati sono prevalentemente conservati nello Spazio Economico Europeo (SEE). Qualora si renda necessario un trasferimento verso Paesi terzi, saranno applicate garanzie adeguate, quali Clausole Contrattuali Standard (CAC), con eventuale informazione agli interessati quando previsto.

8. Periodo di conservazione

Le informazioni relative a ordini e fatturazione sono conservate per un periodo di 5 anni, in conformità agli obblighi di legge.

Decorso tale termine, oppure una volta esaurite le finalità del trattamento, i dati vengono cancellati o anonimizzati, salvo diverse disposizioni normative.

9. Gestione di eventuali violazioni

In caso di violazione dei dati suscettibile di incidere sui diritti degli interessati, la notifica avverrà entro 72 ore e saranno adottate misure correttive adeguate.

10. Diritti dell’interessato

Ai sensi del GDPR, l’utente può esercitare i seguenti diritti:

• accesso ai propri dati personali;

• rettifica di informazioni inesatte o incomplete;

• cancellazione nei casi previsti dalla legge;

• limitazione del trattamento;

• portabilità dei dati in formato strutturato;

• opposizione al trattamento basato su legittimo interesse o revoca del consenso, senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente.

Le richieste possono essere inoltrate tramite i recapiti indicati di seguito. Il riscontro è generalmente fornito entro 24 ore, salvo situazioni complesse che richiedano tempi più estesi.

11. Minori

Non viene effettuata raccolta intenzionale di dati riferiti a soggetti di età inferiore a 18 anni. Qualora tali informazioni vengano acquisite in modo involontario, saranno eliminate tempestivamente.

12. Contatti

Per domande o richieste riguardanti la protezione dei dati personali:

Indirizzo: 151 PARADISE DR APT 2, HERCULES, CA 94547, US
Telefono: +1 (360) 577-2966
Posta elettronica: office@homeflairz.com
Orario di lavoro: Dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 / dalle 14:00 alle 18:00 (CET)

13. Aggiornamenti

La presente Informativa è efficace dalla data di pubblicazione. Eventuali modifiche rilevanti saranno comunicate tramite avviso sulla piattaforma o mediante e-mail. Si consiglia di consultare periodicamente questa sezione per restare aggiornati.