Politica di Annullamento dell’Ordine

Prima di completare un acquisto, è necessario prendere visione delle seguenti disposizioni, che regolano le modalità di cancellazione dell’ordine.

1. Presupposti per l’annullamento

La richiesta di annullamento può essere presentata entro 72 ore dall’avvenuto pagamento.

La cancellazione è consentita esclusivamente qualora l’ordine non risulti ancora in fase di elaborazione o spedizione.

La domanda deve contenere numero d’ordine, prova del pagamento (ricevuta o schermata della transazione) e una breve motivazione.

In caso di approvazione, verrà inviata comunicazione via e-mail con aggiornamenti sul rimborso e sarà avviata la relativa procedura.

2. Casi in cui l’annullamento non è ammesso

Non è possibile procedere alla cancellazione nei seguenti casi:

• ordine già spedito o consegnato al corriere;

• mancata consegna dovuta a indirizzo o altre informazioni essenziali fornite in modo errato.

Qualora la spedizione sia già avvenuta, resta comunque esercitabile il diritto di recesso entro 14 giorni lavorativi dalla ricezione, secondo quanto previsto dalla Politica di Reso, Rimborso e Sostituzione.

3. Modalità di invio della richiesta

Per presentare la domanda di annullamento è necessario contattare il servizio post-vendita ai seguenti recapiti:

Telefono: +1 (360) 577-2966
Posta elettronica: office@homeflairz.com

La comunicazione deve includere numero d’ordine, documentazione del pagamento e una sintetica spiegazione della richiesta.

4. Verifica e rimborso

Dopo la ricezione della richiesta, verrà fornito riscontro tramite e-mail entro 1-3 giorni lavorativi.

Il rimborso è previsto solo per ordini non ancora spediti oppure per ordini successivamente restituiti.

L’importo sarà riaccreditato utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l’acquisto (Visa o MasterCard).

Una volta confermata l’eventuale restituzione, il rimborso viene elaborato entro 1-3 giorni lavorativi. L’accredito effettivo può richiedere da 10 a 15 giorni lavorativi, in funzione delle procedure bancarie.

Se l’importo non risulta accreditato entro 15 giorni, è necessario contattare il servizio post-vendita per ulteriori verifiche.

5. Protezione dei dati personali

Le informazioni fornite nell’ambito della richiesta di annullamento sono trattate in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e utilizzate esclusivamente per la gestione della pratica.

L’interessato può esercitare in qualsiasi momento i diritti di accesso, rettifica o cancellazione dei propri dati, rivolgendosi ai recapiti sopra indicati.

6. Assistenza

Per ulteriori informazioni o supporto:

Indirizzo: 151 PARADISE DR APT 2, HERCULES, CA 94547, US
Telefono: +1 (360) 577-2966
Posta elettronica: office@homeflairz.com
Orario di lavoro: Dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 / dalle 14:00 alle 18:00 (CET)