Politica di Spedizione

Le seguenti disposizioni regolano le modalità di consegna degli ordini effettuati tramite il sito. Si invita a prenderne visione per comprendere condizioni, tempi e costi applicabili.

1. Ambito territoriale

Le spedizioni sono disponibili esclusivamente all’interno del territorio italiano, comprendendo:

• tutte le città e le aree rurali della penisola;

• le principali isole, tra cui Sicilia e Sardegna.

Non sono previste consegne verso altri Paesi o territori, inclusi Stati membri dell’Unione Europea diversi dall’Italia.

2. Costi di spedizione e struttura dei prezzi

Per ordini di importo pari o superiore a 143 €, la consegna è gratuita.

Per ordini inferiori a 143 €, è previsto un contributo fisso di spedizione pari a 6,4 €.

Tutti i prezzi includono l’IVA italiana al 22%.

Le spedizioni sono effettuate secondo modalità DDP (Delivered Duty Paid), con dazi e oneri doganali già assolti; al destinatario non sono richiesti pagamenti aggiuntivi per sdoganamento o imposte.

3. Conferma dell’ordine e tempi di trasporto

I pagamenti effettuati entro le ore 18:00 sono confermati nella stessa giornata; quelli successivi a tale orario vengono confermati il giorno lavorativo seguente.

La preparazione dell’ordine avviene entro 1-3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.

I vettori utilizzati includono DHL, FedEx e UPS, con servizio di tracciamento completo.

La consegna è stimata entro 7-14 giorni lavorativi dalla spedizione.

Eventuali ritardi possono dipendere da condizioni meteorologiche avverse, interruzioni dei trasporti, scioperi o rallentamenti nelle operazioni portuali e doganali. In tali circostanze, l’aggiornamento viene comunicato via e-mail.

4. Monitoraggio della spedizione

Al momento della spedizione viene inviata una comunicazione contenente:

• numero d’ordine;

• nominativo del corriere incaricato;

• collegamento per il tracciamento in tempo reale.

Attraverso il link fornito è possibile verificare lo stato della consegna e la data stimata di arrivo.

5. Trasparenza dei costi

Gli importi indicati comprendono l’IVA al 22%.

Le spese di spedizione includono eventuali oneri di importazione.

Il riepilogo dettagliato dei costi è visibile nella pagina di pagamento.

La modalità DDP esclude l’applicazione di costi nascosti o supplementari.

6. Ricezione e segnalazione di anomalie

Al momento della consegna è necessario verificare l’integrità dell’imballaggio. In presenza di danni visibili, deformazioni, segni di umidità o sigilli compromessi, occorre documentare l’anomalia con fotografie e informare immediatamente il corriere. In caso di ritiro da parte di terzi, la verifica deve essere effettuata prima della firma.

In caso di:

• smarrimento o consegna errata;

• imballaggio evidentemente danneggiato;

• interruzione o stato anomalo della spedizione;

è necessario contattare il servizio post-vendita entro 48 ore, allegando materiale fotografico o video.

Dopo verifica, potrà essere organizzata una nuova spedizione oppure disposto il rimborso.

Qualora la restituzione sia dovuta a indirizzo o recapiti forniti in modo inesatto dal cliente, le spese conseguenti restano a carico del destinatario.

7. Modifiche o annullamento dell’ordine

Prima della spedizione, e comunque entro 72 ore dall’ordine, è possibile richiedere la modifica dell’indirizzo di consegna o la cancellazione contattando il servizio post-vendita.

Dopo la spedizione non è consentita la modifica o l’annullamento diretto; resta applicabile la procedura prevista nella Politica di Reso, Rimborso e Sostituzione.

8. Contatti

Per informazioni relative alla spedizione:

Indirizzo: 151 PARADISE DR APT 2, HERCULES, CA 94547, US
Telefono: +1 (360) 577-2966
Posta elettronica: office@homeflairz.com
Orario di lavoro: Dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 / dalle 14:00 alle 18:00 (CET)